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Abgeschlossene Bestellungen
Abgeschlossene BestellungenIch versuche, meine Bestellung zurückzusenden, aber es heißt, meine Bestellung wurde nicht gefunden
Wir wissen, dass einige Kunden Probleme mit ihren Bestellungen haben, die noch nicht in unserem Retourenportal angezeigt werden. Nach der Eingabe Ihrer Daten kann die Fehlermeldung ähnlich wie diese aussehen:
Das Problem hängt mit der E-Mail-Adresse und den Telefonnummern zusammen. Bitte seien Sie versichert, dass unsere technischen Teams an der Behebung dieses Problems arbeiten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wenn Sie in der Zwischenzeit die oben genannte Fehlermeldung sehen, versuchen Sie bitte stattdessen, Ihre Bestellnummer und Postleitzahl einzugeben, um Ihre Bestellung einzusehen.
Wo kann ich meine Bestellnummer finden? Sie finden diese in den E-Mails, die wir Ihnen schicken, oder in Ihrer Bestellhistorie, wenn Sie auf der Website eingeloggt sind.
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